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Servicio

Woywod ofrece un servicio completo que abarca desde las conversaciones preliminares sobre el proyecto hasta la puesta en marcha en el entorno de producción. En las conversaciones preliminares se definen los datos básicos prioritarios para hacer una buena oferta al cliente.
Las ofertas ser formulan de forma clara para evitar malentendidos entre el cliente y los proveedores.
El uso de dibujos y explicaciones adicionales mejoran la claridad de la información. Los empleados de Woywod serán las personas de contacto a lo largo de la duración del proyecto para que no se pierda ninguna información importante en el desarrollo del mismo.
La elevada proporción de clientes que desde hace años siguen trabajando con Woywod, confirma la eficiencia de este concepto de calidad.
El éxito de los productos PLASTICOLOR a nivel mundial favorece el carácter internacional de Woywod.
Woywod cuenta con una amplia red de socios y distribuidores en un gran número de países de todo el mundo.

Plasticolor

 

Construcción

El departamento dedicado a la construcción es el complemento perfecto al de ventas, ya que pone en práctica la solución elaborada con la colaboración del cliente. Nuestros ingenieros trabajan con un equipo informático puntero y disponen de los mejores programas de software. Los planos pueden intercambiarse en todos los formatos habituales.
Al construir piezas especiales (p. ej. adaptadores para extrusoras que no pueden extraerse de los módulos), el cliente recibirá estos planos para autorizarlos antes de proceder con su fabricación. Estas piezas solo se fabrican después de ser revisadas y autorizadas por los clientes.
Gracias a las características modulares de la gama de productos estándar PLASTICOLOR, hay pocas piezas que se fabriquen en función de especificaciones concretas del cliente y esto nos permite mantener tiempos breves de suministro.

 

Desarrollo

Woywod distribuye sus productos a cualquier rincón del mundo. Nuestros trabajadores cuentan con años de experiencia en la tramitación de pedidos y garantizan un desarrollo perfecto del proyecto. Incluso se tiene en cuenta el servicio necesario para entregar la mercancía en cumplimiento de lo acordado. La formación constante impartida a los trabajadores permite que estos cuenten con los conocimientos más actuales en cuanto a las normas vigentes en aduanas, albaranes, transporte, etc.


Mantenimiento/Piezas de repuesto

Es imposible no contar con ningún tipo de problemas y por ello le ofrecemos una asistencia rápida mediante el mantenimiento remoto. En este tipo de mantenimiento, nuestros empleados ejecutan análisis de errores en línea y le ofrecerán la ayuda necesaria para solucionarlos.
En nuestro almacén contamos con grandes provisiones de las piezas de repuesto más comunes.
El envío puede efectuarse en el mismo día (si se solicita hasta las 12:00 h). En algunos países, el envío se recibirá el siguiente día laborable.
El cliente no tendrá que abonar los costes por el envío de piezas de repuesto.