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Servizio

La Woywod fornisce un servizio completo , dalle discussioni del progetto all’avvio della produzione. Le discussioni del progetto servono per determinare i dati di base che garantiranno la migliore offerta possibile per il cliente.
Le offerte sono formulate in maniera chiara al fine di evitare malintesi tra cliente e fornitore. Questa trasparenza è ulteriormente supportata con disegni e da spiegazioni più dettagliate. L’incaricato di Woywod rimarrà la persona di contatto per tutta la durata del progetto. Questo impedisce la perdita di informazioni importanti durante il processo.
Questo concetto di qualità viene confermato dall‘alta percentuale di clienti con i quali Woywod collabora da molti anni.
Il successo mondiale dei prodotti PLASTICOLOR ha portato Woywod a pensare a livello internazionale.
A questo scopo, Woywod ha sviluppato una fitta rete di partner commerciali e concessionari in molti paesi di tutto il mondo.

 

Plasticolor

 

Progettazione

L’ufficio di progettazione interna fornisce il supporto alle unità di vendita e lavora con i clienti per implementare le soluzioni sviluppate. I nostri ingegneri sono assistiti da tecnologie informatiche di avanguardia e dai migliori programmi. I disegni possono essere convertiti in tutti i formati comuni.
Quando vengono progettate parti speciali che non sono disponibili nel nostro sistema modulare, come ad esempio gli adattatori dell’estrusore, queste vengono presentate al cliente per l’approvazione prima che si inizi la produzione. Queste parti vengono inviate alla produzione solo dopo ripetute verifiche ed approvazione da parte del cliente.
La nostra gamma standard è molto modulare e quindi dobbiamo produrre solo alcune parti appositamente per i clienti, il che mantiene i nostri tempi di consegna brevi.

 

Spedizione

Woywod consegna in tutto il mondo. Dipendenti, che lavorano da lungo tempo nella nostra unità e che si occupano degli ordini, garantiscono che i progetti siano eseguiti senza problemi, anche per quanto riguarda il servizio necessario per consegnare la merce presso il sito di produzione, secondo i termini concordati. I nostri collaboratori ricevono una formazione costante, quindi la loro conoscenza dei regolamenti sulla gestione delle dogane, consegna documenti, trasporti ecc. è sempre aggiornata.


Manutenzione / pezzi di ricambio

Nello sfortunato caso in cui si verifichino problemi, possiamo aiutare rapidamente, per esempio fornendo supporto sotto forma di manutenzione a distanza, ciò significa che i nostri tecnici possono effettuare la risoluzione dei problemi on-line.

Abbiamo sempre in magazzino grandi quantità di tutte le parti di ricambio standard.
Queste possono essere spedite lo stesso giorno se ordinate prima delle ore 12. A seconda della regione, le consegne sono possibili il giorno lavorativo successivo

In questo modo può essere evitato al cliente il costo di immagazzinare pezzi di ricambio.